第五話　トラブルはないの・・・・

トラブルはないの・・・・

　しかし、リカーブボウが欲しい？　Ｅａｓｔｏｎの矢は？　支払いの心配は？　と気になることはまだまだあるはずです。そこで通販の基本が分かったら、もう一歩前進してみましょう。

　そこで今度のメイルは最初のお便りにあった、カタログショッピングではない、個人で購入先を探されての経験談を参考として送らせていただいた他の方からのお便りです。

-----Original Message-----
差出人 : ++++++++　++++++<+-+++++@+++.++++++.ne.jp>
宛先 : archer <archer@mtd.biglobe.ne.jp>
日時 : 1999年1月7日 20:47
件名 : RE: Hello !!

＋＋です。

メールオーダーの体験者のお話を楽しく読ませていただきました。
いろんな事がその人にはこれからもあることでしょう。それを苦労と見るか楽しみと見るかは本人次第ですね。実は私も１０年来個人輸入をしております。一時は他人の購入もしていましたが「○○○○○○○」さんが出てこられて善良な値段で販売されているのを見て、そちらを利用するよう勧めています。その方が頼んだ人も恩義を感じる必要が無く喜んでいるようです。寄稿された人が将来個人輸入でトラぶらない事を願います。トラブルと場合によっては１年くらい掛けてやりとりする事もあります。
さて、今回の方は電子メールで注文をされたとか。冷や冷や物ですね。通信のセキュリティが破れると飛んでも無いことが起こる可能性があります。特にご自分のクレジットカードの扱いに最新の注意が必要です。相手がそれに対して保証していない限りやはり用心が肝要かと思います。
以上感じたままに書きました。

＋＋　＋＋

　ここまできて、皆さんが海外通販で一番心配なのが「お金」の問題でしょう。値段の高い安いより、ちゃんと物は手に入るのか？　お金だけ持ち逃げされるんじゃないのか？　カードのセキュリティは・・・・？　という支払いのことです。しかし先に紹介した　Ｃａｂｅｌａ’ｓ　やＢａｓｓＰｒｏ　などの大手通販業者であれば、まったく心配もなく日本語でサポートも受けられます。

　問題は海外のショップなどを自分で探して直接交渉する場合でしょう。しかし上記のアドバイスに対するご本人の回答は次のとおりです。

以前出したメールにこれについては私自身書いたぐらいですから当然承知していたのですが今回オーダーフォームの関係もあってあえてメールですべてすませました。
カード会社からは”アメリカのPGSアーチェリーより請求がきているが先方に払ってもいいか？”と事前に連絡が来たのでOKを出したわけで、このかたが心配されている様な知らない店などのときは当然OKは出しません。
事前連絡は今回金額が大きかったのでしたそうですがもちろんたのんでおけば毎回してくれると思います。
ただ私が今回感じたことは、これは掲示板にも書こうと思っているのですが気を付けることをちゃんとして、事前準備と完璧な注文書を書けば国内の通販と安全性では大差ないと思っています。
この点についてはカード会社が”２、３ケ月後でも十分対応できますので”と言ってくれたので悠長に待てました。（リボルビングではありませんが）

こういったこと（カード会社の選び方等）すべてを含めて掲示板に予告したつもりなのですが、随分長い大変な作業になりそうですね。
まず何から書けばいいのか私も迷っています。うっかり変なことから書いて事前準備なしで高校生や大学生があせって注文して失敗しては大変ですし...（その場合でもほとんどは大丈夫なんでしょうけど）

　ここでもあるように海外通販の場合、「先払い」「クレジットカード」というのがもっとも一般的な支払い方法となるでしょう。まず日本の通信販売の場合は着払いなどの商品と支払いの引き換えや後払いが一般的ですが、特にアメリカでは逆に貸し逃げされる方が多いようで、長い歴史や経験の中から「先払い」が定着しています。これは仕方がないことではあるのですが、海外からの発送では国内のように翌日商品が到着するということはなく、通関手続きを含めると航空便で１～２週間、船便なら１～２カ月かかることも普通です。そこでいろいろな心配が頭をよぎるわけです。

　また「クレジットカード」ですが、このセキュリティの問題もインターネット上での扱いを含め懸念されてはいます。カード番号は別途ＦＡＸで送る・・・とか。当然安全には必要以上の注意を払うにこしたことはないのですが、電話やFAXが電子メイルより安全な保障（？）もなく、現実には日常茶飯事としてカード番号が行き来しているのも事実です。しかし、経験を踏まえこれまで署名していないカードからの引き落としで処理を終了した取り引きは何度もあり、それでもトラブルは一度もありませんでした。

　アメリカの法律では、クレジットカードでの購入についてはカードの持ち主の署名がない場合は購入代金の支払い義務は一切発生しません。あくまで消費者が保護される立場にあり、責任は販売側の管理にあるのです。

　そこでこれらの心配や疑問については、個人輸入センターやＪＥＴＲＯ（日本貿易振興会）をはじめとするページをご覧になれば、より詳しい情報が入手できます。上記のような問題にたいする英文の手紙の書き方なども詳しく説明されています。また、ＪＥＴＯＲＯやミプロでは全国の主要都市に以下のような「インポートスクエア」をオープンし、個人輸入全般に関する質問・相談・情報提供などをおこなっていますので、お気軽に相談されるといいでしょう。

インポートスクエア北海道　　〒064 　北海道札幌市中央区北１条西３丁目MNビル　　電話　011-222-4641　 FAX　011-221-0973	インポートスクエア仙台　　〒980 　宮城県仙台市青葉区一番4-6-1　仙台第一生命タワービルディング　　電話　022-215-9479　 FAX　022-215-9589
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